Chính sách hoàn tiền và trả hàng

Chấp nhận trả hàng trong vòng 14 ngày kể từ ngày nhận hàng.

Hàng hóa phải chưa qua sử dụng, chưa mặc, chưa giặt, còn nguyên bao bì và nhãn mác.

Việc hoàn tiền sẽ được xử lý theo phương thức thanh toán ban đầu trong vòng 7–14 ngày làm việc.

Phí vận chuyển ban đầu không được hoàn lại.

Khách hàng chịu chi phí vận chuyển trả hàng trừ khi hàng bị lỗi hoặc không đúng.

Có thể đổi size/màu nếu còn hàng.

Không hoàn tiền/trả hàng cho: hàng giảm giá, hàng thanh lý, thẻ quà tặng hoặc đơn đặt hàng theo yêu cầu.

Lỗi sản xuất được hoàn tiền/đổi hàng; những thay đổi nhỏ về màu sắc/kích thước không được coi là lỗi.

Không hoàn tiền trong các trường hợp sau:

Địa chỉ giao hàng do khách hàng cung cấp không chính xác hoặc không đầy đủ.

Khách hàng từ chối nhận hàng.

Gian lận hoặc lạm dụng chính sách hoàn trả/hoàn tiền.

Giao dịch bị ngân hàng hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán coi là không hợp lệ hoặc gian lận.